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Kodak scheiterte kläglich: Wo ist es schief gelaufen?

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„Sie drücken die Taste. Wir machen den Rest“

—George Eastman

Bereits 1889 gründete George Eastman die Eastman Kodak Company und wurde in den nächsten Jahren, eher im Jahrhundert, weitgehend erfolgreich. Dieser Name beherrschte den Markt im Alleingang seit über hundert Jahren für die Demokratisierung der Fotografie. Kodak revolutionierte die Idee der Fotografie, jeder und jeder kann die Bilder mit nur einem Klick anklicken. 1935, kurz vor dem Zweiten Weltkrieg, brachte Kodak Kodachrome auf den Markt, den ersten Farbfilm, der in der Standfotografie und Kinematografie verwendet wurde.

1962 überschritt der Umsatz von Kodak 1 Milliarde US-Dollar. Bereits im nächsten Jahr brachte Kodak Instamatic auf den Markt und verkaufte in den ersten sieben Jahren mehr als 50 Millionen Kameras. Im Jahr 1972 erreichte der Umsatz von Kodak 3 Milliarden US-Dollar. 1975 wurde die Digitalkamera von Steve Sasson, einem Ingenieur bei Kodak, erfunden. Bis 1976 betrug der Marktanteil von Kodak-Kameras 85% und der von Filmen 90%. Bis 1982 erreichte der Umsatz von Kodak 10 Milliarden US-Dollar, und keine andere Marke konnte die Konkurrenz von Kodak überleben. Aber die Wolke traf den Namen, als 1984 Fuji, eine japanische Marke, mit 20% billigerem Farbfilm auf den Markt kam. Von 1991 bis 2011 ging der Umsatz von Kodak stetig zurück, bis es 2012 Insolvenz anmeldete.

Die Geschäftsstrategie von Kodak folgte Rasierer und Klingen Modell, das einen Artikel für eine niedrige Preisklasse bedeutet den Verkauf einer komplementären Ware zu erhöhen. Die Verbraucher würden die Kodak-Kamera zum Klicken auf Fotos verwenden, und dann wurden sie in die Kodak-Fabrik geschickt, um gedruckt zu werden. Das Kernprodukt von Kodak war Film und Druck und nicht die Kamera. Mit dem starken Wind der Digitalisierung im 21.Jahrhundert wurde der Verkauf von Kodachrome 2006 gestoppt.

Der Schritt war verständlich, denn das digitale Teilen und Speichern von Bildern rückte in den Vordergrund. In den 1980er Jahren hatte Kodak eine Besorgnis über die bevorstehende Digitalisierung und begann sich auf den Druck zu konzentrieren. Es begann mit der Herstellung teurer Drucker und billigerer Tinten, während seine Konkurrenten mit teuren Tinten zu tun hatten. Der Chief Technology Officer (CTO) von Kodak Bill Lloyd sagte in einem Interview mit der New York Times, dass „es scheint, dass Kodak Antikörper gegen alles entwickelt hat, was mit dem Film konkurrieren könnte“.

Kodak erkannte die steigende Welle der Digitalkamera, aber was id nicht verstand, war die Explosion der sozialen Medien. Der Wechsel von Digital zu Social erfolgte so schnell, dass Kodak nicht bereit war, in dieser neuen Flut weiter zu wachsen. Die Digitalkamera war nicht der Elefant im Raum, die Smartphones waren es. Die Smartphones begannen allmählich, die Kamera zu ersetzen, was nicht nur Kodak, sondern allen Kameraherstellern einen harten Wettbewerb bescherte.

Die Idee, Bilder zu drucken, wurde obsolet, da die Benutzer es vorzogen, Bilder in digitalen Medien wie Social-Media-Plattformen zu teilen und zu speichern. Kodak versuchte, die Zielbenutzer zu erreichen, indem es 2001 eine Druckseite startete, um mehr Menschen für den Druck der digitalen Bilder zu gewinnen. Hätte Kodak an Foto-Sharing wie das von Instagram gedacht, und dann hätte es die Spirale abwenden können. Kurz nach drei Jahren im Jahr 2004 wurde Facebook als beliebteste Social-Networking-Site gestartet. Instagram Facebook hatte 2012, als Kodak Insolvenz anmeldete, Instagram für 1 Milliarde US-Dollar übernommen.

Genau wie bei allen anderen Unternehmungen lassen sich die Gründe für das Scheitern von Kodak aus panoramischer Sicht in zwei Hauptfaktoren zusammenfassen. Erstens ist es Kodak nicht gelungen, die Technologie neu zu erfinden und neu zu erfinden. Kodak begann mit der Erfindung der Digitalkamera in die richtige Richtung, ging dann aber irgendwo in der Mitte in die Irre. In einem Interview mit der New York Times, Der Erfinder Steve Sasson erwähnte, wie er zum Schweigen gebracht wurde, Die Antwort des Managements auf ihn als „Das ist süß – aber erzählen Sie niemandem davon.“ Kodak investierte Milliarden in Digitalkameras, aber es blieb bei den komplexen Druckverfahren und nach langer Zeit nahm es endlich die Einfachheit der digitalen Verfahren an.

Im Wandel der Zeit hat es Kodak versäumt, seine Geschäftsmodelle zu reformieren, ganz im Gegensatz zu Fuji. Fuji hingegen erforschte neue Geschäftsmöglichkeiten neben dem Filmgeschäft, wie Videobänder und Magnetbandoptik, Büroautomation. Fuji ging ein Joint Venture mit Xerox ein. Der Umsatz von Fuji liegt derzeit bei über 20 Milliarden US-Dollar und floriert im Gesundheitssektor, in der Elektronik und in anderen Dokumentenlösungen. Fuji war in der Lage, disruptive Veränderungen anzunehmen und sich daran anzupassen. Aber Kodak ist es nicht gelungen, sich in dieser neuen Ära der Digitalisierung, Globalisierung und Automatisierung neu zu erfinden.

Zweitens brachten die Selbstzufriedenheit und die fatale Arroganz, den ultimativen Erfolg zu erzielen, das Schicksal über den Namen. Die Geschichte von Kodak erinnerte mich an Ikarus, der in der Nähe der Sonne höher stieg, nicht auf die Warnung seines Vaters hörte und seinen Untergang erlebte. Selbstzufriedenheit machte die Marke blind, und die frühere Kultur der Umarmung und Innovation ließ nach und wich starren und nicht kooperativen Geschäftsmodellen. Genau wie Nokia müssen die Eigentümer und das Management ihren Mitarbeitern den gebührenden Respekt zollen.

Die Mitarbeiter wurden unter dem hierarchischen Druck begraben, und ihre Stimmen waren ungehört, was in Zukunft zu einem völligen Durcheinander führte. Laut der Expertenanalyse von Forbes, „Mit der Selbstzufriedenheit so felsenfest, und niemand an der Spitze widmete sich sogar seinen Prioritäten, um dieses Problem in eine große Dringlichkeit um eine große Chance zu verwandeln, natürlich, Sie gingen nirgendwo hin. Natürlich gingen Strategiesitzungen mit dem GROßEN CEO nirgendwo hin. Natürlich machten alle in der Hierarchie begrabenen Menschen, die die aufkommenden Probleme sahen und Ideen für Lösungen hatten, keine Fortschritte. Ihre Chefs und Kollegen ignorierten sie.“

Vor der Digitalisierung wurde Kodak ein Zeitfenster von zehn Jahren eingeräumt. Es zögerte jedoch, einen ganzheitlichen Ansatz für schnelle und schnelle Änderungen zu finden. Die langsame Reaktion auf die Entstehung der digitalen Fotografie, die Zurückhaltung, sich vom Film- und Druckgeschäft zu lösen, und der Drang, gegen die transformative Ära zu fließen, führten dazu, dass Kodak bankrott ging. Im Jahr 1999, in einem Interview mit der New York Times, der damalige CEO von Kodak George Fisher „betrachtete die digitale Fotografie als den Feind, einen bösen Moloch, der das auf Chemikalien basierende Film- und Papiergeschäft töten würde, das Kodaks Umsatz und Gewinn jahrzehntelang ankurbelte.“ Anstatt sich wie Fuji an die Zeit anzupassen, versuchte es, sie herauszufordern und gewann nichts daraus.

Aus der ganzen Tragödie des jahrhundertealten Namens Kodak können die angehenden Unternehmer und Geschäftsleute einige wertvolle Lektionen lernen.

  • Geh niemals gegen den Strom: Zu Beginn des Jahrhunderts, als die Digitalisierung und die Internetdurchdringung an die Tür klopften, war Kodak bereit, sie zu verdrängen. Die sich ändernde Ära muss in erster Linie berücksichtigt werden, bevor Sie sich in ein Unternehmen wagen. Die Zielkunden und ihre Ansprüche sind von zentraler Bedeutung, wenn man wie Kodak an seinen uralten Regeln und Geschäftsstrategien festhält … dann Gott schütze sie!
  • Erkunden Sie neuere Wege: Fuji blieb nicht nur auf das Druckgeschäft und Filme konzentriert. Aber es erkundete die anderen Wege, die aus der sich verändernden Ära hervorgingen. Kodak hat dies nicht getan, während seine Arroganz 2012 zum Bankrott führt, schlägt Fuji die ganze Zeit mit der Wimper und übertrifft 20 Milliarden US-Dollar. Das Ändern der Zeit gibt neuere Möglichkeiten, je früher man versteht, desto besser.
  • Organisationshierarchien dürfen die Kommunikation nicht behindern: Ein zufriedener Mitarbeiter und eine gesunde, respektvolle Arbeitskultur sind die Grundlage für Unternehmenswachstum. Die grundsolide Selbstzufriedenheit der CEOs hörte die Stimmen von Innovation und Veränderung ungehört. Das Unternehmen driftete sogar von der uralten Politik der Innovation und Veränderung ab, mit der Eastman Kodak gründete.

In diesem Jahrzehnt gab es mehrere Veränderungen der Marktbedingungen und des Aufstiegs und Niedergangs vieler Unternehmen. Der Aufstieg der Gig Economy und Soloprenuers ist in vollem Gange, und dieser wettbewerbsintensive und überfüllte Markt kann eine Herausforderung für Ihr wachsendes Unternehmen sein. Sie möchten solche Fehler vermeiden, aber wer kann Sie leiten? Google wird Ihnen Hunderte von Websites zur Verfügung stellen, aber ein Experte wird Sie auf Ihrer Reise gründlich begleiten.

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